"今年的业务受到很大的冲击,很多同行也是怨声载道,在这样下去都不知道如何是好,是市场整体的萎缩还是我们努力的不够呢。我今年39岁,我觉得我已经老了10岁。"新加坡航空集团2019/2020年全年业绩说明了COVID-19对全球航空业务的巨大影响。