“来自客人的这种赞赏将使我们在为所有客人提供服务并使他们的体验难忘方面走得更远。我完全同意美国人倾向于把整个“个人舒适”的事情看得太远,他们过热的公寓和冰冷的空调,他们开50码去健身房的巨型汽车,以及他们疯狂的大份食物。