当他的老朋友,来自中央情报局的费利克斯·莱特(Felix Leiter)出现寻求帮助时,他的平静是短暂的。香格里拉于2009年与酒店共同的企业社会责任目标保持一致,并于2010年发布了第一份可持续发展报告,承诺每两年发布一份可持续发展报告,以追求透明度。