"上周五,我发现自己坐在伦敦时装周的阿克苏波拉2019秋冬秀的前排。 我服了自己。“我们发现客户满意度和财务业绩之间没有联系,”内华达大学里诺商学院会计系教授兼系主任Jeffrey Wong说,并补充说航空公司似乎没有优先考虑客户服务。