鱼人阿烽
美团乱罚骑手辛苦钱 谁来维护美团骑手的权益？？作为一名美团骑手入职已经一年多了，风里来雨里去为了好的生活努力着，最近遇到件烦心事，因为商家出餐慢，导致客户取消订单，事后恶意评价骑手，投诉我打电话骚扰辱骂她。美团给我一个二类投诉，罚款我300块，事实是我并没有打过电话骚扰辱骂过她，也没有指示过别人打过她电话，现在客户电话都是隐藏的，我都看不见怎么给的别人？我是4月六号晚上10多接的单，地址是首经贸中街一号院5号楼13层13楼。4月16号看到工作通知群发的处罚通知，我找了领导反应情况，领导说申诉不通过，我又给客服打电话，反应了我的问题，一位男客服联系了顾客咨询了骚扰辱骂一事，然后回复给我的信息是客户没有回复我什么时间打电话骚扰辱骂一事，也拒绝和我沟通，没做亏心事，为什么你避而不谈我打电话骚扰你辱骂你一事，反而拒绝沟通？第二天换了一名美女客服和我联系，说有别的人打电话辱骂骚扰顾客，我就比较纳闷，为什么上一次客服找这位顾客她怎么避而不谈我辱骂骚扰她的事，第二次又说是别人打电话辱骂骚扰她，我要求客服直接转接她电话三方对质，客服拒绝，别人打电话为什么帮黑锅扣我头上？？这就凭顾客随意一个投诉就帮我辛辛苦苦挣的工资就扣了？？？让我还是去找站长申诉，客服老是说我是专职骑手，有问题联系自己站长处理申诉，我找过站长申诉，回复是不通过，那我不找总部客服处理我找谁？？？？当我是一个皮球！！推脱责任！！顾客是上帝，那么骑手呢？？？？但是作为一名美团骑手我应该找谁，到底谁来维护骑手的利益？？？？我真的很难受，本身作为一名外卖员挣的是辛苦钱，这段时间平均每天工作时间十几个小时，一天挣一百多块钱，一个恶意投诉轻轻松松就罚了300块，心里有种说不上来的滋味，我很想知道作为一名美团全职骑手，骑手的权益在哪里呢？？？？？骑手很辛苦！是众多骑手奔流与城市才支撑了美团外卖的价值！我觉得美团公司要认真听听基层帮助美团干活的人的声音！好好整顿一些乱象，好好管理这么好的一个生活服务平台，不要被一些别有居心人乱搞！就像美团新出业务美团智能支付，本来是一个很好的产品，但是在代理商管理这块没做好，有些代理商（广州益财宝）利用为美团支付招下级代理的幌子，不靠对接商家上单赚钱，靠收入不知情的想做代理人的管理费赚钱！这样不仅仅害了对美团支付感兴趣的人，同时也是害了美团本身的品牌形象！希望美团公司认真查处，从严管理！
