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，，确定用户已经知道的信息：苹果想要员工确定顾客对于AppleWatch功能的了解程度。比如，顾客可能会问到：“你认为AppleWatch最令人兴奋的是什么?”或者“AppleWatch哪项功能你最熟悉?”当员工了解了顾客对AppleWatch的了解后，他们可以决定是否说服他们进入购买阶段，或者将顾客引导至AppleWatch相关的零售员工，并继续向用户提供关于设备的其他知识。，，谈论目前的iPhone和iOS：AppleWatch需要iPhone5或更新的设备才能完成配对，最低系统要求为iOS8.2.苹果员工需要谈论目前的iPhone和iOS。员工可能会要求顾客解释他们在iPhone上使用了哪些功能，这样员工们可以解释这些功能如何与AppleWatch的功能相互配合。，，推荐顾客升级iPhone：苹果将会利用AppleWatch发售作为iPhone升级推荐的套机会。苹果零售员工会与顾客谈论，并推荐升级至iPhone6或iPhone6Plus。员工会当场查询顾客iPhone升级是否符合条件。对于没有iPhone，但想使用AppleWatch的顾客来说，这对于苹果来说是不错的机会，可以推荐他们转向苹果平台。，，确定销售款式：员工会根据顾客的使用要求确定AppleWatch和腕带。AppStore员工会询问各种问题来确定推荐给用户的款式，比如：“你现在的外表是什么样子的?”，“你计划如何使用AppleWatch?”，“什么样的AppleWatch可以匹配您的个人风格?”“你喜欢皮质腕带还是金属腕带?”，，AppleWatch将于4月10日开始预售，并在4月24日正式开售。AppleStore员工将分为四个区域(AppleWatch/AppleWatch运动版销售、AppleWatchEditon销售、问题、和试戴)，消费者每次可以有15分钟试戴AppleWatch。
