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沪江网校,天价课程质量差,霸王条款退款难,流氓网校退还本人血汗钱! 今年年初本人在浏览了沪江网校之后被沪江销售客服来电忽悠下办理了17690.4万元180节的天价课,使用沪江网校所谓的第三方优学宝办理分期付款,目前被扣款共计4096.33元,其中办理退款期间还被强制扣掉1200多元。哪想这万元以上的昂贵课程,上课的内容,就是对照固有的课件让学生自学,然后老师带你念ppt。在这样的课程质量下,用户觉得受到欺骗想要退费是必然的结果。本人共上过四节课,感觉不满意想办理退款,此时不知从哪冒出来一个未见过的协议,销售老师在我订课的时候并未提供给过我,后仔细查找才发现隐藏在课程订单里一个非常不起眼的地方,现在对方以超过体验期为由,让本人付393.2元课时费、耳机费292元(并未明码标价,本人也没购买过,对方直接寄来,只因拆了包装所以无奈买下)、优学宝分期贴息88.47元,1000元课程管理费。我认为分期贴息和课程管理费不合理,属于霸王条款。先说“优学宝分期”,退款期间优学宝还会每期会发来账单要挟本人付钱,否则会影响征信。其实优学宝分期就是沪江网校自家创办的机构,法人都是伏彩霞,不存在向其他机构借款的情况,所以优学宝是个套路,这个贴息费是不合理的。关于1000元课程管理费,本人一共上过四节课,期间并没人对我进行管理,问售后老师谁管理了我,老师说如果我继续进行学习的话可以体验到管理服务,没有正面回答我,有录音为证。所以这个对我的管理费不存在。本人讲理,请沪江网校尽快退还除去393.2元课时费,耳机费292元以外的3411.13元。两年前第一次接触沪江网校,女儿试听了一对一英语外教课,觉得效果不错,价格也合适,就报名了,后来推荐给同学,也报名了。今年由于工作需要,我在七月份给自己报了一对一日语外教直播课,上的也不错,出于对沪江网校的信任十月份我又给自己报名了英语小班外教直播课。报名之前我告诉销售人员我日语课还没上完,连着又报英语课,可能会课太多,销售人员告诉我我们的时间灵活自由,不会有问题的。报名后由于我报的课程太多导致约了女儿的课就无法给自己约课,销售人员及时帮我解决了问题,把其中一门课程换到了我老公的账号下。于是我开始每天规律的上英语日语直播课了。开课后不久有督导老师联系我告诉我三次没上满百分之八十,就会被限制上课一个月。彼时我上课还没遇到什么问题,没太注意,不久有一次上课到一半手机没电,第二次由于在外面上课网络问题也没有上满百分之八十。上周末再次一直登录不了,等我登录时已超过几分钟。督导老师告诉我要停课一个月。我说我要找客服沟通一下。于是我打电话给客服,她告诉我两天内会有人联系我。今天有一个自称沪江网校客服的人打电话给我告知我要听课一个月,我告诉她,我之前报课的时候告诉过销售我报的课程多,而且在职,时间不多。销售告诉我时间灵活,地点自由。所以我百分之五十的课都不可避免要在户外。你可以问问任课老师我每次上课都是积极参与,约课规律。没有满足百分之八十的都是客观因素,并非我主观意愿。如果你不能帮到我,我可以找你们领导谈,我相信沪江网校这么多年走到现在这么大,总有个说理的人。这个自称客服的人告诉我我代表沪江网校通知你,你找任何人投诉都没有用,这就是最后的决定,你再认真学习,沪江网校也帮不了你。